Están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

PLAZOS DE ENTREGA:


La entrega de los productos se realizará en la dirección indicada por el cliente durante el proceso del pedido. Exclusive Canovas enviará un correo electrónico confirmando la compra. Los pedidos serán entregados en un plazo de entre 25-40 días. (excepto algunos modelos en stock que se indican en la tienda, que tardarán entre 24-72 horas). ¿Porqué tardarán entre 25 y 40 días? Nuestros zapatos son hechos a mano y a medida por nuestros selectos artesanos. Son sometidos a un proceso de construcción meticuloso y ordenado, construyendo el zapato ajustado a las medidas exactas que solicitamos al cliente. Así logramos un zapato perfectamente moldeado y cómodo para su pie. Por tanto, este tiempo es debido a que nuestros zapatos no son de stock, sino hechos especialmente para un cliente específico, garantizando así la calidad del mismo en cuanto a material, horma, morbidez, color, etc. Para modelos de galuchat, macao, avestruz o grabado avestruz, por favor consúltenos.

FORMA DE PAGO:


Paypal: es un pago seguro online en el que el cliente tiene que tener una cuenta de usuario en Paypal. El pago se realiza a través de esta empresa, siendo seguro y totalmente privado. El camino que sigue la operación es el siguiente: CLIENTE > PAYPAL > EXCLUSIVE CANOVAS.

CAMBIOS:


Se podrán cambiar aquellos productos que puedan tener algún defecto de fabricación, a causa del transporte, o en definitiva que el producto esté defectuoso al momento de la recepción. Si la talla del zapato no es la adecuada se podrá cambiar por otro de la talla correcta sólo para los productos en stock. Este cambio habrá de realizarse dentro de un plazo de 15 días a partir de la recepción en destino del producto. Con el fin de poder elegir su talla exacta, seleccione su talla junto al producto y además envíenos la medida de su pie en centímetros o pulgadas siguiendo las indicaciones de nuestra Guía de Tallas.

DEVOLUCIONES:


Tiene usted derecho a desistir del presente contrato de su compra en un plazo de 14 días naturales. Para hacer una devolución el cliente deberá ponerse en contacto a través de mail ventas@exclusivecanovas.com y solicitar la devolución del producto, enviándonos el Nº de Pedido en cuestión, su nombre y sus datos. La devolución se podrá ejercer dentro del plazo de 15 días desde la recepción del producto. No se aceptarán devoluciones si el producto tiene indicios de Uso o Rotura, o fueran zapatos que no son de stock fabricados especialmente para el cliente. Deberán devolverse en su EMBALAJE ORIGINAL y con todos los ACCESORIOS que lo acompañan: Caja exclusiva, Bolsa de viaje y Calzador Original de JC Jesus Canovas. El reembolso económico al cliente será del 100%, y se realizará en los siguientes 15 días desde la recepción del producto devuelto en nuestras oficinas una vez comprobado el producto. El producto será enviado a portes pagados por el cliente a la dirección de Quality Shoes S.L., Calle Concepción Arenal, Nº 95, Código Postal 03201, de la Ciudad de Elche, Provincia de Alicante, país España. Para mejorar nuestro servicio, indíquenos brevemente el motivo de su devolución o desistimiento y en breve plazo le contestaremos a todo y procederemos con el mismo, muchas gracias.